Política de Privacidade
Esta política descreve como a Nimbforge trata os dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos processos de atendimento. Nosso trabalho envolve integração de hardware para clientes técnicos e institucionais; os dados que coletamos se limitam ao necessário para conduzir orçamentos, entregas e suporte pós-venda. Esta política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados necessários para atender às solicitações feitas por meio do formulário de contato e para o andamento de projetos contratados. As categorias de dados tratadas são:
-
Nome completo
Para identificação do solicitante em orçamentos, contratos e documentação de projeto.
-
Endereço de e-mail
Para envio de propostas, atualizações de projeto e documentação técnica pós-entrega.
-
Telefone (opcional)
Para contato direto sobre dúvidas técnicas ou logística de entrega, quando informado voluntariamente.
-
Mensagem e descrição do projeto (opcional)
Texto livre enviado pelo formulário, utilizado para preparar o levantamento técnico inicial.
-
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por ferramentas de análise mediante consentimento.
Base legal para tratamento (LGPD, art. 7º)
- Consentimento — para cookies analíticos e de marketing
- Execução de contrato — para dados necessários à prestação do serviço contratado
- Legítimo interesse — para comunicações relacionadas a projetos em andamento
- Cumprimento de obrigação legal — para retenção de registros exigidos por lei
2. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos dados pessoais para fins incompatíveis com aqueles informados no momento da coleta.
Levantamento de requisitos, elaboração de proposta técnica, logística de entrega e handover de projeto.
Envio de orçamentos, atualizações de andamento, documentação técnica e suporte pós-entrega.
Compreensão de como os visitantes interagem com o site para melhorar conteúdo e usabilidade, com consentimento prévio.
Retenção de registros contábeis e fiscais exigida pela legislação brasileira aplicável.
3. Medidas de proteção
Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:
- Transmissão via HTTPS com certificado TLS atualizado
- Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade operacional direta
- Armazenamento em servidores com controle de acesso e monitoramento de atividade
- Revisão periódica de acessos e processos de tratamento
- Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme prazos da LGPD (art. 48)
4. Cookies e tecnologias similares
Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. As categorias são:
| Tipo | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site e registro de consentimento de cookies | Sim |
| Analíticos | Análise de tráfego e comportamento para melhoria do site (ex.: Google Analytics) | Não |
| Marketing | Rastreamento de conversões em plataformas de anúncios (ex.: Google Ads, Meta) | Não |
| Preferências | Armazenamento de configurações escolhidas pelo visitante | Não |
Para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
5. Seus direitos como titular de dados
A LGPD (art. 18) assegura os seguintes direitos ao titular de dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao controlador:
Acesso
Confirmar a existência e obter cópia dos seus dados tratados por nós.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Requerer a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição e revogação
Opor-se ao tratamento ou retirar consentimento a qualquer momento.
Informação
Conhecer as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Caso a resposta não seja satisfatória, você pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.
6. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites externos — fabricantes de componentes, artigos técnicos ou outros recursos de referência. A Nimbforge não controla o conteúdo desses sites nem suas práticas de privacidade. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.
7. Privacidade de menores
Os serviços da Nimbforge são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomamos as medidas necessárias para excluí-los.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo do documento indica a versão vigente. Para alterações significativas, notificaremos por e-mail os clientes com projetos ativos. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceite da versão atualizada.
9. Controlador dos dados e contato
Nimbforge
Prazo de resposta a solicitações de titulares: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.